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Blocco anteprima
Posted: Mon May 30, 2016 4:02 pm
by Nico
Ho acquistato web animator go. Incontro molte difficoltà per la mancanza di istruzioni. Il programma nella sezione contenuti non mi permette l'anteprima. ( mi da il messaggio accesso negato).
Re: Blocco anteprima
Posted: Tue May 31, 2016 9:54 am
by ICC
Buongiorno Nico,
riesci a mandarmi uno screenshot del messaggio di errore?
Sono stati inseriti dei contenuti e creata almeno una diapostiva?
Che difficoltà riscontri con l'uso del programma?
Grazie mille!
Re: Blocco anteprima
Posted: Tue May 31, 2016 6:56 pm
by Nico
inserita una diapositiva e tre livelli
Re: Blocco anteprima
Posted: Wed Jun 01, 2016 9:57 am
by ICC
Buongiorno Nico,
Ti ringrazio per lo screenshot.
Ti preghiamo di inviarci il file di log che trovi in C:\Users\[Nome Utente]\AppData\Local\soft-evolution\WebAnimator Go\Logfile.txt con descrizione del problema e lo screenshot a
logs@webanimator.com
In questo modo puo essere analizzato il problema da te riscontrato.
Grazie mille!
Re: Blocco anteprima
Posted: Wed Jun 01, 2016 7:34 pm
by Nico
Scusate, ho acquistato il programma pensando fosse compatibile con W10. Non sono un programmatore e quello che mi chiedete mi costa tempo e difficoltà. Credo che la cosa migliore sia quello di attivare la clausola soddisfatti o rimborsati e quando sarete pronti per u programma a prova di stupido me lo sottoporrete. Questo è uno dei problemi che riscontro oltre a non poter esportare l'animazione su disco.
Re: Blocco anteprima
Posted: Fri Jun 03, 2016 10:08 am
by ICC
Buongiorno Nico,
Ti ho scritto un messaggio privato.
Grazie mille!
Blocco anteprima
Posted: Mon Nov 21, 2016 9:36 am
by VasyaMi
sto cercando di scurire per far staccare dallo sfondo.
Uso la funzione livelli che mi da il risultato sperato in anteprima fig.1,
ma quando do "ok" me lo scurisce di poco come in fig. 2.
Come posso far si che cio che vedo in anteprima sia quello che si realizza?
Grazie
Re: Blocco anteprima
Posted: Mon Nov 21, 2016 1:23 pm
by ICC
Buongiorno VasyaMi,
Sfortunatamente non è presente nessun allegato. Puoi inviarmi nuovamente le immagini cosi che possa vdere le funzioni utilizzate?
Grazie mille!