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Demoversion von WA+ installiert - Demoversion abgelaufen
Posted: Mon Apr 18, 2016 9:00 am
by Erlenbruch
Hallo!
Ich habe soeben (zum ersten Mal) die Demoversion von WA+ installiert und bekomme beim Start sofort die Meldung, dass die Demoversion abgelaufen ist und ich einen Lizenzcode eintragen soll.
Mein System ist Windows 7 Professional.
Was kann ich tun? Ich würde WA wirklich gern testen...
Re: Demoversion von WA+ installiert - Demoversion abgelaufen
Posted: Thu Apr 21, 2016 4:34 am
by ICD
Hallo,
Senden Sie uns bitte einmal die Logdatei an
logs@webanimator.com zu. Sie finden die Datei unter
C:\Users\[IHR Windows User]\AppData\Local\soft-evolution\WebAnimator Plus\Logfile.txt
bzw. unter
C:\Users\[IHR Windows User]\AppData\Local\soft-evolution\WebAnimator\Logfile.txt
Bitte beachten Sie, dass das Verzeichnis "AppData" zunächst nicht angezeigt wird, weil es von Windows versteckt wird. Um versteckte Verzeichnisse anzuzeigen öffnen Sie im Windows Explorer unter Ansicht die Optionen. In dem Fenster können Sie dann unter Ansicht in der Liste "Versteckte dateien und Ordner" den Punkt "Ausgeblendete Dateien und Ordner anzeigen" wählen.
Re: Demoversion von WA+ installiert - Demoversion abgelaufen
Posted: Thu Apr 21, 2016 8:13 am
by Erlenbruch
Hallo und danke für die Rückmeldung. Ich bin bis zu dem Ordner durchgedrungen, dort finde ich aber keine Datei Logfile.txt, nur eine config und eine userLiveAnimations sowie einen leeren Ordner temp projects. Und nun?
Re: Demoversion von WA+ installiert - Demoversion abgelaufen
Posted: Tue Apr 26, 2016 4:57 pm
by ICD
Ohne Logfile wird die Fehlersuche leider sehr schwer. Haben Sie vielleicht die Möglichkeit auf einem anderen PC zu testen?
Re: Demoversion von WA+ installiert - Demoversion abgelaufen
Posted: Wed Apr 27, 2016 8:15 am
by Erlenbruch
Leider nein. Anscheinend liegt es daran, dass es nur auf Admin-Ebene läuft. Ich bin aber als Nutzer angemeldet und kann selbst als Nutzer mit Admin-Rechten die Demoversion nicht starten. Schade.
Re: Demoversion von WA+ installiert - Demoversion abgelaufen
Posted: Wed May 11, 2016 4:57 am
by ICD
Der WebAnimator benötigt keine Admin-Rechte zur Ausführung. Es muss ein anderes Problem sein. Leider kann ich Ihnen im Moment dazu (ohne Logdatei) nichts konkretes sagen.