Anteprima non funzionante

[Luigi]

Buongiorno ho comprato il programma dopo averlo visionato con la versione di prova,
il problema è che quando vado ad provare l'anteprima mi da questo errore: "vedi allegato screenshot". Quando vado a salvare l'animazione e la inserisco in websitex5 prof 12, l'animazione non si visualizza! Dove sbaglio?
Grazie aspetto vostre info.

[ICC]

Buongiorno Luigi,

Ti preghiamo di inviarci il file di log che trovi in
C:\Users\[Nome Utente]\AppData\Local\soft-evolution\WebAnimator Plus\Logfile.txt
o
C:\Users\[Nome Utente]\AppData\Local\soft-evolution\WebAnimator\Logfile.txt

con descrizione del problema a logs@webanimator.com

Grazie mille!

[Luigi]

Gentile Incomedia, aspetto risposta dopo aver inviato mail con file log e descrizione del problema, ad oggi non ho ancora risposte, è quasi un mese!
Cordiali saluti

[ICC]

Buongiorno Luigi,

Ci scusiamo per il ritardo. Gli sviluppatori stanno verificando il problema e al piu presto verrai contattato.

Grazie mille!