Aggiornamenti

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piergiorgio
Posts: 5

Aggiornamenti

Post by piergiorgio » Mon Aug 17, 2015 8:43 am

Buon giorno,
Ho ricevuto la vostra mail per l'aggiornamento ma pur seguendo le istruzioni non riesco ad aggiornare la versione di webanimator plus .

Mi potete aiutare ??
grazie.

ICC
Posts: 486

Post by ICC » Mon Aug 17, 2015 12:15 pm

Buongiorno Piergiorgio,

Hai scaricato la versione aggiornata seguendo le istruzioni?

Cosa succede di preciso dopo che hai installato l'aggiornamento?

Grazie mille!

piergiorgio
Posts: 5

Post by piergiorgio » Mon Aug 17, 2015 6:50 pm

Dunque ho ripreso il messaggio e ho provato a scaricare, secondo le istruzioni, la versione aggiornata.
purtroppo non parte il download, sia che scelga di aprire/salvare/salvare con nome.

non ci riesco neanche facendo partire il link manualmente.

Ho dato un occhiata ma non vedo blocchi particolari, tanto è vero che passo un po' di tutto.

Grazie per la collaborazione.

piergiorgio
Posts: 5

Post by piergiorgio » Mon Aug 17, 2015 7:03 pm

nonostante aver seguito le procedure non si avvia il download.
si apre in basso la finestra di richiesta di apertura/salvataggio/annulla ma l'unica opzione funzionante è " annulla".
grazie.

ICC
Posts: 486

Post by ICC » Tue Aug 18, 2015 9:34 am

Buongiorno Piergiorgio,

Puo dipendere da qualche impostazione del browser che blocca il download. Prova a vedere se hai qualche plugin installato nel browser che possa causare questo problema e casomai prova a scaricare il programma con un'altro browser.

Grazie mille!

piergiorgio
Posts: 5

Post by piergiorgio » Tue Aug 18, 2015 1:07 pm

Ok, risolto.
Ho dovuto installare Crome e disabilitargli avira.
per il resto a posto.
Peccato che a volte per una stupidata ci si deve sbattere un po' e rompere le tasche al supporto.
Grazie.

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